从“精准滴灌”到“全链护航” 四川朝天擦亮营商环境“金字招牌”

冉金鹭 谢娟 封面新闻记者(xīnwénjìzhě)刘彦谷 “仅仅一个半小时，我就收到了审核意见书。”6月5日，完成“防空地下室易地建设(jiànshè)费减免”事项(shìxiàng)办理的(de)朝天区工业园区建设投资有限公司相关负责人胡玉林对(duì)朝天区政务服务中心惠企政策专窗的办事效率称赞道。 近年来，朝天区以改革创新为动力，以企业需求为导向，全力打造“服务和效率(xiàolǜ)高于周边、成本和负担(fùdān)低于周边”的营商环境新高地，提振经营主体(zhǔtǐ)信心，激发市场活力，助力企业发展跑出“加速度”。 惠企政策专窗工作人员正在为(wèi)企业办理业务。冉金鹭供图 政策“精准滴灌”，打通惠企(huìqǐ)“最后一公里” 政策是企业发展的“阳光雨露”，如何(rúhé)让好政策真正惠及企业？朝天区(cháotiānqū)给出(gěichū)了“全链条”解决方案。从企业“出生”到“成长”再到“壮大”的全生命周期，该区(gāiqū)精准(jīngzhǔn)聚焦(jùjiāo)企业关切，相继出台《朝天区招商引资优惠政策》《广元市朝天区推动制造业高质量发展二十五条措施》等8项惠企政策，覆盖“四上”企业、制造业、农业品牌建设等多个领域，实现政策供给与企业需求的精准匹配。 政策制定有(yǒu)力度，政策落地更要有精度。按照“国家、省、市、区(qū)”四级联动原则，全面梳理形成《朝天区2025年惠企政策事项(xiàng)清单》（第一批）312项，其中“免申即享”39项、“快申快享”64项、“即审即享”197项，其他(qítā)类12项，让企业根据自身需求(xūqiú)“对号入座”。 同时，构建了“线上+线下”立体宣传矩阵。政府网站开设政策专栏，新闻媒体(xīnwénméitǐ)推出(tuīchū)专题报道，政务大厅设置咨询专窗，同时创新采用图文图解、音频视频、企业现身说法等多元(duōyuán)形式解读政策。 服务“提档升级”，护航企业全周期发展(fāzhǎn) 企业(qǐyè)(qǐyè)发展的每一个阶段都需要“精准护航(hùháng)”。依托区政务服务中心，该区建设企业综合服务中心，打造“一中心四专区”服务载体——企业全生命周期帮办代办服务中心统筹全局，企业开办专区、生产建设专区、政策兑现(duìxiàn)专区、企业维权专区各司其职，实现企业从设立、建设到(dào)运营的全流程覆盖。 同时，将服务(fúwù)触角延伸至(zhì)园区。七盘关工业园区的“综合服务驿站(yìzhàn)”成为企业“家门口的服务站(fúwùzhàn)”，推行集中时段坐班制和项目管家制，医保、社保(shèbǎo)、税务等部门定期驻点宣讲。今年以来，已开展政策宣讲8次，覆盖企业近100家，让企业足不出园就能解决“急难愁盼”。 队伍“提质增效(zēngxiào)”，锻造政务服务“金牌管家” 政务服务要贴心，关键在人。朝天区打破以往(yǐwǎng)单一的工程建设项目服务模式，将服务范围扩展至区内重点规上企业及园区所有企业，按照“分片分块(fēnkuài)、条块结合”原则，为企业配备“政务服务专员”，同时建立了“问题收集(shōují)—分类处理—跟踪反馈”的闭环机制(jīzhì)。 截至目前，“专员”共发放服务短信3000余条(tiáo)，进园区集中宣传惠企政策5次，上门服务145人次，收集企业需求(xūqiú)21条，其中13条政策咨询(zīxún)类现场回复，8项共性企业需求办理的事项(shìxiàng)组织(zǔzhī)窗口人员集中到园区“驿站”进行了办理，实现涉企问题“一站式”高效闭环解决，让政务服务既有速度更有温度。 一系列惠企举措的落地生根，正转化为经营主体的“获得感”和“满意度”。据介绍，下一步，朝天区将继续聚焦企业(qǐyè)需求，创新服务模式，提升服务效能，让营商(yíngshāng)环境成为吸引(xīyǐn)企业的“金字招牌(jīnzìzhāopái)”，为经济高质量发展注入源源不断的动力。